Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen.

Bei unseren Leistungen handelt es sich jedoch um individuell geplante und termingebundene handwerkliche Dienstleistungen (z. B. Fliesenverlegung, Badrenovierung). Daher gelten folgende besondere Bedingungen:

Widerrufsfrist
Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss widerrufen, sofern noch keine Ausführung der Arbeiten begonnen hat.

Kostenfreie Stornierung
Eine kostenfreie Stornierung ist bis spätestens 5 Werktage vor dem vereinbarten Ausführungstermin möglich.

Stornierung weniger als 5 Werktage vor Termin
Erfolgt die Stornierung später, behalten wir uns vor, eine pauschale Aufwandsentschädigung in Höhe von 15 % des vereinbarten Gesamtpreises zu berechnen.

Kein Widerrufsrecht bei kurzfristiger Stornierung
Erfolgt die Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin, entfällt das Widerrufsrecht vollständig. In diesem Fall bleibt der vereinbarte Betrag zahlungspflichtig.

Vorzeitiger Beginn der Dienstleistung
Wenn Sie ausdrücklich wünschen, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, bestätigen Sie, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt (§ 356 Abs. 4 BGB).

Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren:

Fliesenleger Köln
E-Mail: info@fliesenleger-köln.de

Muster-Widerruf
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, senden Sie bitte folgende Angaben:

• Name
• Adresse
• Datum des Vertragsabschlusses
• Geplanter Ausführungstermin

per E-Mail an: info@fliesenleger-köln.de

Hinweis: Dieses Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.